ADO/ETUDIANT | Séance de suivi

Politique d'annulation

Politiques de réservation et d’annulation Première consultation et séances de suivi Les rendez-vous, qu’il s’agisse d’une première consultation ou d’une séance de suivi, peuvent être pris via le site internet, par téléphone ou par message. Toute réservation constitue un engagement réciproque. Pour les enfants et adolescents mineurs, la présence d’un responsable légal est obligatoire lors de la première consultation. Une autorisation parentale écrite sera ensuite demandée pour les séances de suivi. La séance en visioconférence peut être proposée pour les premières consultations des adultes et des adolescents, ainsi que pour les séances de suivi de sophrologie. En revanche, les accompagnements en EMDR et en hypnose sont réalisés exclusivement en présentiel, de même que les consultations destinées aux enfants. Pour une réservation en visioconférence, un lien de connexion est envoyé au plus tard 15 minutes avant le début de la séance et le règlement est demandé avant le rendez-vous via un lien de paiement transmis. En cas d’empêchement, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance. Toute séance annulée ou reportée moins de 24 heures avant est due, sauf en cas d’imprévu majeur. En cas de retard, la séance se terminera à l’heure prévue initialement afin de respecter les rendez-vous suivants. Elle ne pourra pas être prolongée et restera due dans son intégralité. Le règlement s’effectue à l’issue de la séance, ou en amont pour les consultations à distance. Les forfaits ou accompagnements sur plusieurs séances sont nominatifs et non remboursables une fois commencés, sauf situation particulière.

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